Швидке обслуговування, прийшло все ціле не пошкоджене, хороші кастрюльки, потрібно звернути увагу що вказаний загальний об'єм, а корисний буде менший, хочу кастрюлі ще більшого об'єму замовити, якщо є цього ж виробника
Роман К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Юрій М.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовив у вихідний. У робочий час подзвонила менеджер, вточнила дани, сказала, що товар в наявності, оплата є і будуть відправляти. Через 2 дні відправкою і не чутно, а товар в статусі: Оплата проведена. Питаю в чаті продавця: До трапилось? Де товар? І тут починаються казки про якийсь форс-мажор та чи можна відправити товар завтра. А чому завтра, питаю, а не сьогодні? Ваша провина - доставка за ваш рахунок Тут дзвонить менеджер та й каже, що товар пошкоджений та взагалі... А в чаті написали, що відпрпвка протягом 2-3 дні та пояснили за форс-мажор...Не зрозуміло тільки, чому дзвінок менеджера та форс-мажор на складі трапилось в один день, а менеджер про це нічоно не знала? Замовлення скасували, мотивуючи відсутністю товара. Дякувати Пром-оплаті, що гроші одразу повернулися. Дуже погано: інформацією не володіють про форсмажори не повідомляють. Не відомо, чи був товар в наявності, чи ні, чи пошкодився, чи що...
Виктор П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Рекомендую
Максим Ф.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Зробив замовлення, у коментарі дописав що можна не передзвонювати якщо все у наявності. Менеджер все рівно подзвонила і прийняла замовлення та сказала що все у наявності відправлення протягом 2 днів. Через 2 дні подзвонили снов сказали что нема такого кольору є інший.. Добре хай. Пройшло ще майже тиждень, тиша... Написав у чат, спитав може якісь проблеми с замовленням, відповіли що все добре завтра відправлення. Тобто нікого не цікавило що 2 дні виросли майже в 4 рази і замовлення в обробці вже тиждень. Ніхто не намагався написати, вибачитись і пояснити ситуацію. Після того як отримав товар (тут було все ок) залишив оцінку у 2 зірки і тут почалося.... Почали писати у вайбер пропонувати виправити мою оцінку за 100 гривень на рахунок. Я кинув у чс той номер, тепер ще почали писати у чат сюди і теж пропонувати за гроші виправити оцінку. Продавець не адекватний, нікому не рекомендую.
Коментар продавця
Доброго дня,з клієнт вказує не правдиву інформацію або ж переплутав нас,з іншим магазином.
Швидке обслуговування, прийшло все ціле не пошкоджене, хороші кастрюльки, потрібно звернути увагу що вказаний загальний об'єм, а корисний буде менший, хочу кастрюлі ще більшого об'єму замовити, якщо є цього ж виробника
Замовив у вихідний. У робочий час подзвонила менеджер, вточнила дани, сказала, що товар в наявності, оплата є і будуть відправляти. Через 2 дні відправкою і не чутно, а товар в статусі: Оплата проведена. Питаю в чаті продавця: До трапилось? Де товар? І тут починаються казки про якийсь форс-мажор та чи можна відправити товар завтра. А чому завтра, питаю, а не сьогодні? Ваша провина - доставка за ваш рахунок Тут дзвонить менеджер та й каже, що товар пошкоджений та взагалі... А в чаті написали, що відпрпвка протягом 2-3 дні та пояснили за форс-мажор...Не зрозуміло тільки, чому дзвінок менеджера та форс-мажор на складі трапилось в один день, а менеджер про це нічоно не знала? Замовлення скасували, мотивуючи відсутністю товара. Дякувати Пром-оплаті, що гроші одразу повернулися.
Дуже погано: інформацією не володіють про форсмажори не повідомляють. Не відомо, чи був товар в наявності, чи ні, чи пошкодився, чи що...
Рекомендую
Зробив замовлення, у коментарі дописав що можна не передзвонювати якщо все у наявності. Менеджер все рівно подзвонила і прийняла замовлення та сказала що все у наявності відправлення протягом 2 днів. Через 2 дні подзвонили снов сказали что нема такого кольору є інший.. Добре хай. Пройшло ще майже тиждень, тиша... Написав у чат, спитав може якісь проблеми с замовленням, відповіли що все добре завтра відправлення. Тобто нікого не цікавило що 2 дні виросли майже в 4 рази і замовлення в обробці вже тиждень. Ніхто не намагався написати, вибачитись і пояснити ситуацію. Після того як отримав товар (тут було все ок) залишив оцінку у 2 зірки і тут почалося.... Почали писати у вайбер пропонувати виправити мою оцінку за 100 гривень на рахунок. Я кинув у чс той номер, тепер ще почали писати у чат сюди і теж пропонувати за гроші виправити оцінку. Продавець не адекватний, нікому не рекомендую.
Доброго дня,з клієнт вказує не правдиву інформацію або ж переплутав нас,з іншим магазином.